最近工作很忙，每天各种乱七八糟的事情非常多，感觉计划性不是很强。一直想把4月底在阿里巴巴启程学院的一些笔记和心得铺上博客上和大家分享，总是被碎片化的时间和事情占据而搁置。在12期的启程学院学习中，收获还是挺多的，至少能见识一下相对比较厉害的人，别人的成功不是没有理由的。为了节省时间，下面的文字也相对简单，实在抱歉。。

1. 阿拉伯人在coffee room谈生意；
2. 做外贸一定要做的事情就是要了解各个国家的国情；
3. 德国来工厂最关注的是工厂是否有童工；
4. 外贸工作是漫长寂寞而孤独的，对镜子的自己说话不是傻瓜；
5. 从事外贸工作不要仅局限于邮件交流，不要怀疑自己的英语口语，一定要学会打电话；
6. 跟客户交流一定要展示出你的专业服务，有文化，重视客户

其实外贸也讲究“三观”

1. 很多时候，销售卖的是服务不是产品；
2. 外貌也可以打动一个人的心；
3. 很重要的一点是抓住客户的心才能抓到客户的钱。